ข้อมูลจากบทคัดย่อ
การสำรวจลูกค้าธนาคารเอกชนเมียนมาและวิเคราะห์ SEM พบกิจกรรม CSR ทำนายการรับรู้ความยั่งยืนทางเศรษฐกิจและสภาพวิกฤต แต่ไม่สัมพันธ์โดยตรงกับความพึงพอใจ และผลทางอ้อมรวมไม่เป็นนัยสำคัญ สภาพวิกฤตสัมพันธ์บวกเล็กน้อยกับความพึงพอใจ (β = 0.116) และเสริมความสัมพันธ์ CSR–ความพึงพอใจเพียงเล็กน้อย (β = 0.068) แบบจำลองอธิบายความแปรปรวนความพึงพอใจ 46% ผู้วิจัยจึงมอง CSR เป็นสัญญาณที่มีความหมายตามบริบท มากกว่าตัวขับทั่วไป อย่างไรก็ดี บทคัดย่อไม่ระบุขนาดและวิธีสุ่มตัวอย่าง การรับรู้ภาคตัดขวางไม่ยืนยันกลไกหรือแปลว่าภาวะวิกฤตทำให้ลูกค้าพึงพอใจขึ้น
เหตุผลที่อยู่ในฐานติดตาม
ระเบียนนี้ได้รับ Impact Signal 71/100 จากความใหม่ แหล่งเผยแพร่ ความร่วมมือ และสัญญาณในข้อมูลบรรณานุกรม คะแนนนี้ใช้จัดลำดับการติดตาม ไม่ใช่การตัดสินคุณภาพงานวิจัย
ประเด็นที่เกี่ยวข้อง: Public Relations and Crisis Communication · Customer Service Quality and Loyalty · Corporate Social Responsibility Reporting
บทบาทของนักวิจัยและสถาบันไทย
Wai Yan Paing Zaw · Nuttawut Rojniruttikul · Singha Chaveesuk · King Mongkut's Institute of Technology Ladkrabang
ข้อจำกัดของข้อมูล
หน้านี้เป็นระเบียนบรรณานุกรมและข้อมูลจากบทคัดย่อ ยังไม่ใช่บทวิเคราะห์ฉบับเต็มหรือการประเมินคุณภาพงานวิจัย ควรตรวจสอบ DOI และเอกสารต้นฉบับก่อนนำไปอ้างอิง