ข้อมูลจากบทคัดย่อ
ยังไม่มีสรุปภาษาไทยสำหรับระเบียนนี้
ด้านล่างเป็นบทคัดย่อต้นฉบับภาษาอังกฤษจากข้อมูลบรรณานุกรม โปรดตรวจบทความต้นฉบับก่อนอ้างอิง
As more sustainable forms of hospitality, often termed green hospitality, become increasingly important, understanding the mechanisms that foster guest loyalty to green hotels is critical. This study aims to identify and validate the key psychological and behavioral constructs driving loyalty to green hotels. The study integrates qualitative and quantitative techniques to provide exploratory depth and empirical validation. Findings from 26 qualitative interviews shaped the key constructs, which were empirically validated using survey data from 436 participants. Results revealed that green hotel loyalty was primarily shaped by tourists’ personal norms, while values and satisfaction also played significant roles. Green trust strengthened the effects of pro-environmental values and satisfaction on loyalty but did not moderate the role of personal norms. The findings highlight that loyalty to green hotels is primarily a moral issue, where biospheric values become part of a pro-environmental self-identity, creating a personal sense of obligation. This normative process, key to the value–identity–personal norm model, influences loyalty more than satisfaction factors. The study concludes that engaging with guests’ moral identities potentially provides a competitive edge for green hotels, turning satisfied customers into loyal advocates for sustainable hospitality.
เหตุผลที่อยู่ในฐานติดตาม
ระเบียนนี้ได้รับ Impact Signal 88/100 จากความใหม่ แหล่งเผยแพร่ ความร่วมมือ และสัญญาณในข้อมูลบรรณานุกรม คะแนนนี้ใช้จัดลำดับการติดตาม ไม่ใช่การตัดสินคุณภาพงานวิจัย
ประเด็นที่เกี่ยวข้อง: Environmental Sustainability in Business · Environmental Education and Sustainability · Customer Service Quality and Loyalty
บทบาทของนักวิจัยและสถาบันไทย
Kevin Fuchs · Dongqi Shi · Prince of Songkla University
ข้อจำกัดของข้อมูล
หน้านี้เป็นระเบียนบรรณานุกรมและข้อมูลจากบทคัดย่อ ยังไม่ใช่บทวิเคราะห์ฉบับเต็มหรือการประเมินคุณภาพงานวิจัย ควรตรวจสอบ DOI และเอกสารต้นฉบับก่อนนำไปอ้างอิง