งานออกแบบจากมหาวิทยาลัยเชียงใหม่ศึกษาผลิตภัณฑ์ 24 ตัวอย่าง สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญสุขภาพ 5 คน ให้ผู้เชี่ยวชาญออกแบบ 3 คนประเมินต้นแบบ 4 แบบ และทดสอบกับผู้สูงอายุ 15 คน ผู้เชี่ยวชาญให้ต้นแบบ 3 สูงสุด แต่ผู้ใช้พึงพอใจต้นแบบ 4 มากที่สุด สะท้อนว่าความเห็นผู้ใช้จริงเปลี่ยนคำตอบการออกแบบได้
ข้อค้นพบสำคัญ
- ผู้เชี่ยวชาญให้ความสำคัญกับอุณหภูมิ ความดัน ชีพจร กิจกรรม ออกซิเจน และการนอน ต้นแบบ 3 ได้คะแนนผู้เชี่ยวชาญสูงสุด ขณะที่ผู้สูงอายุให้ต้นแบบ 4 สูงสุดด้านการแสดงข้อมูลชัดเจน 4.93 ความทันสมัย 4.80 และสี/พื้นผิว 4.73
ทำไมจึงมีความสำคัญระดับโลก
สังคมสูงวัยทั่วโลกต้องการอุปกรณ์ที่ไม่สมมติว่าผู้ใช้มีสายตา การเคลื่อนไหว หรือ digital literacy แบบวัยทำงาน กรอบ user-centered นี้ช่วยตั้งเกณฑ์ก่อนพัฒนาเชิงวิศวกรรม
บทบาทของนักวิจัยไทย
ทีมสถาปัตยกรรมและออกแบบอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ พัฒนากรอบจากผู้เชี่ยวชาญและผู้สูงอายุไทย ทำให้ความต้องการในบริบทท้องถิ่นเข้าสู่กระบวนการออกแบบ
ข้อจำกัดที่ควรรู้
ผู้เชี่ยวชาญ 5 และ 3 คนกับผู้ใช้ 15 คนเป็นตัวอย่างเล็ก คะแนนพึงพอใจอาจสูงจากความใหม่ ไม่มีการเปรียบเทียบอุปกรณ์ตลาด ทดสอบงานจริงระยะยาว ความแม่นของเซนเซอร์ ความปลอดภัย การเข้าถึงสำหรับความพิการหลายแบบ หรือผลสุขภาพ