AI สร้างมูลค่าใน SME ท่องเที่ยวจีนเมื่อความพร้อมถูกแปลงเป็นความสามารถปฏิบัติการ
แบบสำรวจพนักงานและผู้บริหาร SME ท่องเที่ยวจีนแผ่นดินใหญ่ 433 คนพบว่า organizational readiness และ digital self-efficacy เชื่อมกับการใช้ AI และความสามารถปฏิบัติการ ซึ่งสัมพันธ์แรงที่สุดกับผลประกอบการที่ผู้ตอบรับรู้